Політика конфеденційності

Публічна оферта про надання послуг

Фізична особа-підприємець Візольмирська Т.П. (далі – “виконавець”), зареєстрований і діючий відповідно до законодавства України, керуючись ст. ст. 633, 641 цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу фізичних осіб укласти справжній договір про надання послуг (далі – “договір”) на нижчезазначених умовах:

1. Терміни та загальні Положення
1. Послуги – набір послуг, які надаються виконавцем в порядку та на умовах, визначених цим Договором і умовами послуг на сайті виконавця.
2. Публічна оферта – пропозиція виконавця (викладено на сайті виконавця), адресований необмеженому колу фізичних осіб відповідно до законодавства України, укласти цей договір на умовах, вказаних нижче.
3. Сайт виконавця – веб-сторінка у мережі Інтернет за адресою http://zakarpattya.fun, яка є офіційним джерелом інформування користувачів про виконавця і послугах, які їм надаються.
4. Акцепт – повне і безумовне прийняття користувачем умов публічної оферти договору та умов послуг на сайті виконавця.
5. Користувач – фізична особа, яка досягла 18-річного віку і що підтвердила акцепт Публічної оферти виконавця сплачуючи вартість послуг.
6. Сторони – Виконавець і Користувач.
7. Передоплата – вартість послуг виконавця у трактуванні цього договору, має на сайті виконавця вживається термін “передоплату”.
8. Договір – акцептована користувачем публічна оферта.
9. Заявка – запит користувача на наявність можливості здійснити похід за маршрутом.
10. Анкета – документ, який заповнює користувач для передачі своїх даних, необхідних для надання йому послуг виконавцем.
11. Гід/екскурсовод – досвідчений мандрівник, який неодноразово бував на самостійних і колективних подорожах. Він має практичний досвід безпечних походів, має знання місцевості.
2. Предмет договору
1. Виконавець зобов’язується надати користувачу можливість вибору маршруту і дати програми на сайті виконавця, підібрати гіда / екскурсовода, надати в оренду спорядження, а також провести консультацію з підготовки до заходу.
2. Користувач зобов’язується оплатити виконавцю вартість послуг.
3. Жодні претензії за результативність застосування користувачем знань і навичок, отриманих в результаті консультації, не може бути пред ‘явлено виконавцю. Відповідальність за використання цих знань і навичок, а також за будь-які результати, прямі або побічні ефекти, отримані в результаті використання цих знань і навичок, цілком і повністю лежить на користувача.
4. Метою діяльності виконавця є допомога користувачам у підборі оптимального маршруту, консультація по підготовці до заходу. Виконавець не є стороною відносин, які можуть виникнути між користувачем і гідом / екскурсоводом.
3. Умови надання послуг
1. Послуги з вибору маршруту і заходу надаються користувачеві на сайті виконавця або за телефоном, який вказаний на сайті виконавця. Послуги консультації з підготовки до заходу надаються виконавцем віддалено зручним способом за попередньою домовленістю.
2. Термін надання послуг визначається індивідуально згідно з домовленістю виконавця і користувача, а також дат старту заходів.
3. Акцептом цього договору визначається оплата користувача, повна або часткова, вартості послуг і означає повне і беззастережне прийняття користувачем умов цього договору, і прирівнюється до власноручного підпису користувача під Договором.
4. З моменту зарахування грошових коштів на рахунок виконавця Оферта вважається акцептованою, а договір – укладеним.
5. Порядок акцепту:
   1. Користувач вибирає захід на сайті виконавця і знайомиться з умовами оплати.
   2. Після вибору необхідного заходу користувач оформлює бронювання на нього чи зв’язується з виконавцем зручним способом.
   3. моменту акцепту даної оферти одностороння відмова користувача від договору неприпустима.
6. У разі якщо щодо заходу, який вибрав користувач, передбачені додаткові видатки, користувач сплачує їх самостійно. А в разі, якщо користувач з особистих причин не може або не хоче проводити оплату самостійно, гід / екскурсовод може це зробити від імені користувача і за рахунок користувача. В будь-якому випадку вважається, що купівля товарів або оплата послуг, передбачених цим пунктом, здійснюється безпосередньо користувачем. Кошти, сплачені користувачем на користь третіх осіб, не включаються у вартість послуг виконавця.
4. Права та обов’язки виконавця
1. Виконавець має право:
   1. Отримувати від користувача інформацію, необхідну для надання послуг за цим договором.
   2. Отримати за надані послуги оплату в розмірах та у строки, передбачені цим Договором.
   3. Опублікувати будь-які матеріали та відгуки, створені вами у процесі користування послугою, без будь-яких обмежень або компенсації з боку виконавця.
2. Виконавець зобов’язується:
   1. Надавати користувачеві послуги в обсязі згідно з цим Договором.
   2. Інформувати користувача про правила та вимоги щодо організації надання інформаційно-консультаційних послуг, їх якість та утримання, про права та обов’язки користувача при отриманні послуг.
   3. Надати можливість користувачеві самостійно вибрати захід і дату його проведення (на підставі календаря майбутніх заходів).
   4. Проконсультувати користувача з підбору та підготовки до заходу.
   5. Провести контроль якості надання власних послуг.
   6. За бажанням користувача отримати від користувача розгорнутий відгук і розмістити його на сайті.
   7. Підтримувати умови заходів на сайті в актуальному стані.
5. Права та обов’язки користувача
1. Користувач має право:
   1. Отримувати послуги належної якості відповідно до умов договору.
2. Користувач зобов’язується:
   1. Своєчасно вносити плату за послуги у розмірах і в строки, встановлені цим Договором.
   2. Виконувати вимоги законодавства України і вимоги договору щодо організації і надання послуг.
   3. Після подачі Заявки, але до моменту оплати повідомити виконавцю у випадку, якщо користувач не є резидентом України.
   4. Зіставити складність програми з рівнем своєї підготовки. Якщо рівень підготовки недостатній для успішного проходження маршруту, то відмовитися від заходу або підвищити рівень своєї підготовки.
   5. Мати при собі документи що посвідчують особу та / або додаткові документи, необхідні для заходу.
   6. Не вживати алкоголь, наркотичні речовини, тощо за добу до дати старту заходу та під час усього заходу (за винятком заходів, програма яких передбачає добровільне вживання алкогольних напоїв. Наприклад, дегустація вин).
   7. Дотримуватися правил техніки безпеки. Уважно слухати інструктаж гіда / екскурсовода і дотримуватися його.
   8. В особистих інтересах та інтересах групи своєчасно інформувати гіда / екскурсовода про погіршення стану здоров ‘я або отримання травми.
   9. Дбайливо ставитися до спорядження – власного, отриманого від виконавця на правах оренди або від третіх осіб.
   10. Після завершення заходу повернути спорядження виконавцю в такому ж стані, як при отриманні. Відшкодувати виконавцю або третім особам збитки, пов’язані з псуванням спорядження, якщо таке мало місце.
   11. Користувач гарантує належний стан власного здоров ‘я, яке повинно дозволяти здійснення заходу, а також відсутність протипоказань до здійснення заходу. В разі поганого стану здоров ‘я, наявності захворювань, у тому числі інфекційних, виконавець або гід / екскурсовод має право відмовити користувачеві у заході.
   12. При необхідності застосування специфічних лікарських засобів користувач повинен самостійно подбати про їх наявність у персональній аптечці.
   13. У разі отримання послуг неповнолітньою особою при заповненні анкети користувач зобов’язаний звернути на це увагу виконавця. Надання послуги неповнолітній особі обговорюється окремо і можливо лише в разі, якщо це передбачено заходом. Надання послуг неповнолітньому можливо тільки в присутності його законних представників чи іншого супроводжуючого, який має доручення від законних представників неповнолітнього.
   14. Дбайливо ставиться до природи.
6. Вартість послуг і порядок оплати
1. Загальна вартість послуг, наданих користувачеві за цим договором, становить загальну суму сплачених користувачем коштів.
2. Вартість кожної конкретної послуги визначається виконавцем в описі до заходу, як сума, що розміщується на сайті виконавця, або повідомлена виконавцем особисто користувачеві.
3. Вартість передбачених цим Договором послуг оплачується користувачем в безготівковій формі шляхом перерахування на поточний рахунок виконавця, за допомогою оплати на сайті або готівкою в процесі підписання договору.
4. Виконавець має право не повертати кошти, сплачені користувачем за послуги, якщо користувач скористався послугами підбору програми і консультації, але не взяв участь у програмі.
5. У разі дострокового припинення дії договору за ініціативою виконавця – виконавець повертає кошти тільки за ті послуги, які не були надані виконавцем. Надані послуги в такому разі не компенсуються.
6. У разі якщо користувач відмовляється від надання послуг завчасно, виконавець повертає сплачений аванс на наступних умовах:
   1. Більш, ніж за 40 днів до старту: аванс у повному розмірі зберігається за користувачем на балансі або повертається, за вирахуванням комісії системи переказу або банку.
   2. Від двох тижнів до 40 днів: аванс повертається або залишається на балансі за вирахуванням фактичних витрат, які поніс виконавець.
   3. Менше двох тижнів до старту: аванс утримується виконавцем в повному розмірі і поверненню не підлягає.
7. Відповідальність сторін
1. За невиконання чи неналежне виконання зобов’язань за цим договором сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
2. Послуги виконавця і всі пов’язані матеріали надаються “як є”, без прямих гарантій. Виконавець не надає жодних гарантій, в тому числі щодо використання користувачем отриманої інформації.
3. Виконавець не несе відповідальності за фактичні, побічні, непрямі або прямі збитки, прямо або побічно втрачену вигоду або неотримання доходів, втрату даних, експлуатаційних якостей, гудвілу і інших нематеріальних цінностей, пов’язані: а) з доступом користувача до послуг та їх використанням або неможливістю такого доступу або використання; б) з діями або поведінкою, в тому числі ганебним, образливим або незаконним, будь-якою третьою стороною; в) з несанкціонованим доступом, використанням або зміною матеріалів користувача або інформації. Сума сукупної відповідальності за всіма претензіями щодо послуг не може перевищувати більшої з двох наступних сум: 1000 грн., чи загальної суми, отриманої від користувача за використання платних послуг протягом останніх шести місяців.
4. Користувач погоджується, що відмова від гарантій і обмеження відповідальності, викладені в даних умовах, відображають розумний і справедливий розподіл ризиків, а також є необхідною умовою для надання послуг виконавцем за доступну плату.
5. Користувач погоджується, що будь-який позов, пов’язаний з послугами, має бути передано до суду протягом терміну позовної давності у розмірі одного (1) року після виникнення підстав для нього, в іншому випадку таку підставу слід вважати недійсною.
6. Користувач погоджується з тим, що у разі недотримання користувачем п. 5.2 цього договору, що стосується обов’язків вносити оплату вчасно, виконавець має право не тільки припинити надання послуг до моменту оплати, але і припинити цей договір на підставі п. 9.1.3 цього договору.
7. Користувач розуміє та усвідомлює, що обраний ним захід у рамках цього договору може носити характер екстремального і може бути пов’язаний з ризиками для життя або здоров’ я.
8. Виконавець і гід / екскурсовод не несуть відповідальності за дії третіх осіб, в тому числі протиправні, і наслідки таких дій.
9. Виконавець і гід / екскурсовод не несуть відповідальності і не проводять компенсації за негативні наслідки, які сталися з причини: недостовірності наданої інформації користувачем, скасування чи зміни часу авіарейсів, зміни користувачем умов обслуговування (перебування у готелях, затримки, тощо), втрату багажу, документів та інших цінностей користувача, рішення, дії чи бездіяльність третіх осіб.
10. Користувач зобов’язаний відшкодувати збитки і шкоду, заподіяну їм та / або його діями. В тому числі компенсувати виконавцю або гіду / екскурсоводу штрафи, сплачені за клієнта, якщо такі будуть накладені компетентними органами або службами.
11. В разі виникнення проблем і рекламацій користувач зобов’язаний звернутися з ними до виконавця. У разі, якщо під час надання послуг користувач не звернувся до виконавця, вважається, що послуги були надані якісно, без претензій і прийняті користувачем.
12. Витрати, пов’язані з достроковим припиненням участі в заході з групою, в тому числі витрати на евакуацію користувача, незалежно від її причини, покладаються на користувача.
8. Форс-мажор
1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо це невиконання викликане обставинами, не залежними від волі сторін, а саме: військовими діями, стихійними лихами, техногенними та іншими аваріями, страйками, локаутами, актами органів влади чи управління і т.д., що унеможливлює виконання умов цього договору (далі Форс-мажор).
2. Форс-мажор застосовується, а Сторона, для якої він наступив, звільняється від відповідальності за порушення умов цього договору за наявності офіційного підтвердження органів влади України про настання форс-мажору.
3. Сторона, для якої настав Форс-мажор, зобов’язується негайно повідомити іншу Сторону і надати документи, що підтверджують Форс-мажор.
4. З моменту отримання такого повідомлення іншою стороною виконання умов даного договору припиняється на весь період дії
   форс-мажору.
5. У разі дії форс-мажорних обставин більше 3 місяців кожна зі сторін має право ініціювати припинення договору.
9. Припинення договору
1. Дія цього договору припиняється:
   1. За згодою сторін;
   2. Якщо виконання стороною договору своїх зобов’язань неможливе у зв’язку з прийняттям нормативно-правових актів, які змінили умови, встановлені цим Договором, і будь-яка із сторін не згодна з внесенням змін до договору.
   3. У випадках порушення користувачем умов, передбачених п. п. 5.2.12.1 цього договору.
   4. В інших випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.
10. Обробка персональних даних
1. Користувач підтверджує, що добровільно і безоплатно надає згоду на обробку своїх персональних даних (включно з прізвищем, ім’ям та по-батькові, місцем прописки та / або фактичним місцем проживання, ідентифікаційним номером, даними про державну реєстрацію; банківськими реквізитами, номером телефону та адресою електронної пошти і т.д.) в базі персональних даних виконавця “користувачі”, у тому числі на збір, реєстрацію, включення в базу даних, накопичення, зберігання, адаптацію, зміни, оновлення, використання, поширення (передачу), знеособлення, знищення персональних даних у базі даних на території України з метою виконання зобов’язань за цим договором та з метою забезпечення реалізації податкових відносин, господарських відносин, цивільно-правових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку. Користувач дає згоду на передачу своїх персональних даних третім особам в мінімально необхідних обсягах і тільки в цілях виконання зобов’язань за цим договором, які відповідають об’єктивним причинам збору відповідних даних.
2. Користувач підтверджує, що йому було повідомлено про його права, визначені Законом України “Про захист персональних даних” від 1 червня 2010 No 2297-VI, зі змінами та доповненнями, мета обробки та збору персональних даних.
11. Термін дії оферти
1. Ця публічна оферта набуває чинності з моменту її розміщення на сайті виконавця і діє до моменту його відкликання виконавцем.
2. Виконавець має право в будь-який час внести зміни в умови оферти та / або відкликати оферту у будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення виконавцем змін до оферти, такі зміни набувають чинності з моменту розміщення зміненого тексту оферти на сайті виконавця, якщо інший термін набуття чинності не визначений безпосередньо в тексті зміненої оферти.
12. Інтелектуальна власність
1. Виконавець надає користувачеві обмежену, персональну, невиключну і відкличну ліцензії на будь-які матеріали або інформацію, отриману в процесі надання послуг або на сайті. Матеріали і будь-яку інформацію, що надаються в рамках послуг або на сайті, користувач може використовувати тільки для особистого некомерційного використання, за винятком випадків, коли користувач отримав письмовий дозвіл виконавця на їх використання в інших цілях.
2. Користувач погоджується створити і використовувати тільки один обліковий запис і не передавати третім особам доступ або облікові дані для доступу до нього.
3. Використання послуг не дає користувачеві права матеріальної або інтелектуальної власності на використані послуги чи матеріали.
4. Користувач надає виконавцю права на використання інформації, створеної в результаті надання послуг. В тому числі фото, аудіо та відео записи, на яких присутні зображення або голос користувача, відгук користувача, інформацію про те, що користувач є клієнтом виконавця.
13. Прикінцеві Положення
1. Сторони встановили, що будь-які спори і претензії будуть вирішуватися шляхом переговорів.
2. Сторони усвідомлюють, що послуги надаються виконавцем, який Зареєстрований і діє за законодавством України, місце проживання якого також Зареєстровано в Україні.
3. Роблячи акцепт даної оферти, користувач погоджується, що всі суперечки, пов’язані з цим Договором, будуть розглядатися відповідно до законодавства України без урахування норм колізійного права. Користувач також погоджується, що все такі суперечки перебувають у виключній компетенції судів України.
4. Заголовки, використані в статтях і пунктах даної оферти, використовуються тільки для посилань і зручність користування. Дані заголовки не можуть розглядатися як визначальні, що обмежують, змінюють або що впливають на значення та зміст умов даної оферти або будь-якої її частини.
5. Якщо якесь із положень даної оферти буде визнано недійсним, то дійсність її інших положень від цього не втрачається.
6. У всіх випадках, не передбачених цією офертою, сторони керуються чинним законодавством України.
14. Реквізити виконавця
1. ФОП Візольмирська Т.П.
2. ІПН (ЄДРПОУ): 2012024184